Juego responsable

Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de juego segura y agradable para todos nuestros jugadores. Entendemos que el juego problemático puede tener consecuencias graves, tanto personales como financieras, y queremos asegurarnos de que tengas acceso a los recursos y soporte que necesitas.

Estableciendo Límites

Límites de Depósito: Puedes establecer límites en tus depósitos para evitar gastar de más.
Pausas: Si sientes que estás perdiendo el control, toma un descanso con nuestro programa de autoexclusión. Suspenderemos temporalmente tu cuenta por 30 días, 60 días o 90 días, dependiendo de tu preferencia.
Autoexclusión: Si necesitas más tiempo para enfocarte en tu bienestar, podemos excluirte permanentemente de jugar.

Organizaciones de Apoyo

Estamos orgullosos de asociarnos con organizaciones que ayudan a prevenir y tratar el juego problemático. Estas incluyen:

CONADIC (Comisión Nacional contra las Adicciones): La autoridad líder de México en la prevención de adicciones.
Jugadores Anónimos (Gamblers Anonymous México): Una red de apoyo de jugadores que han enfrentado luchas similares.

Recursos Adicionales

Si estás luchando con el juego problemático, te alentamos a que te pongas en contacto con:

Línea de Ayuda de Juego SEGOB: Para quejas y consultas sobre prácticas de juego responsable en México.
Línea de Ayuda de CONADIC: Para apoyo inmediato y orientación sobre prevención de adicción.
Línea de Ayuda de Jugadores Anónimos: Para un espacio seguro para compartir tus experiencias con otros que entienden.

Nuestro Compromiso

En Casino Astoria, estamos dedicados a crear una experiencia de juego justa y agradable para todos. Si sientes que has perdido el control o necesitas ayuda para establecer límites, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para apoyarte en el cuidado de ti mismo y de tus seres queridos.

Líneas de Ayuda para Problemas de Juego:

México: CONADIC - 55-5541-1700
Internacional: Jugadores Anónimos - +1 (866) 225-6314